Grossistes alimentaires, distributeurs, producteurs : vos clients restaurateurs et détaillants veulent commander en ligne, le soir, le week-end. Chaque commande par téléphone est une commande que vous risquez de perdre.
Vos téléphones sonnent de 6h à 8h du matin. Vos ADV saisissent des commandes à la main. Et pendant ce temps, vos concurrents ont un portail en ligne.
Le secteur agroalimentaire B2B a des contraintes que les plateformes e-commerce génériques ignorent complètement. Vous ne vendez pas des t-shirts : vous vendez des produits périssables avec des dates limites de consommation, des numéros de lot, des exigences de traçabilité réglementaire et des contraintes de chaîne du froid.
Vos clients -- restaurateurs, cantines, hôtels, épiceries, superettes -- passent les mêmes commandes chaque semaine. Ils appellent à 6h du matin, dictent leur liste, et votre équipe saisit tout manuellement dans l'ERP. Une commande téléphone = 15 minutes de saisie. Multipliez par 50 clients par jour. Ça fait 12 heures de saisie pure. Chaque jour.
Les conditionnements multiples ajoutent une couche de complexité : un même produit se vend au kilo, au carton de 6, à la palette. Les erreurs de conversion sont fréquentes et coûtent cher en retours et litiges. Et quand un client commande un produit en rupture, il ne le sait qu'au moment de la livraison.
La traçabilité est une obligation légale, pas une option. En cas de rappel produit, vous devez identifier tous les clients concernés en quelques heures. Si vos commandes sont sur des bons papier et dans des emails, bonne chance.
CommandeB2B est la solution e-commerce B2B pensée pour le secteur alimentaire. Pas un site vitrine avec un panier : un outil de prise de commande professionnel qui comprend les DLC, les lots, les conditionnements et la chaîne du froid.
Vos restaurateurs passent commande depuis leur smartphone à 23h, le dimanche soir, en dupliquant leur commande de la semaine dernière en un clic. Ils voient les stocks en temps réel, les DLC minimales garanties, les promotions sur les produits à écouler. Et la commande tombe directement dans votre ERP, prête à être préparée à 5h du matin.
L'historique des commandes est complet : chaque commande est enregistrée avec toutes les informations produit. Vos clients peuvent dupliquer leurs commandes en un clic et retrouver tout leur historique d'achats.
Chaque fonctionnalité répond à une contrainte réelle du métier.
Chaque produit est associé à sa date limite de consommation. Les produits proches de la DLC peuvent être mis en avant avec des promotions. Vos clients voient la DLC minimale garantie avant de valider leur commande. Fini les retours pour DLC courte non annoncée.
Chaque commande est enregistrée avec l'ensemble des informations produit. L'historique complet des commandes par client est accessible en quelques clics. Vos clients retrouvent facilement leurs commandes passées et peuvent les dupliquer pour gagner du temps.
Vos clients restaurateurs passent les mêmes commandes chaque semaine. En un clic, ils dupliquent leur dernière commande et ajustent les quantités. Les listes de favoris par jour de la semaine (lundi = poissons, mardi = viandes) accélèrent encore la prise de commande. Un restaurateur passe sa commande en 2 minutes au lieu de 15 par téléphone.
Un même produit se vend au kilo, au carton de 6, au carton de 12, à la palette. Le système gère les conversions automatiquement, applique les bons prix par conditionnement, et respecte les minimums de commande. Les paliers de prix (prix dégressif à partir de X cartons) sont affichés clairement. Zéro erreur de conversion, zéro litige.
Livraison via Chronofresh (frais) et Chronofreeze (surgelé). Lorsqu'une commande contient des produits frais et des produits surgelés, le système priorise le mode surgelé pour garantir la chaîne du froid. Selon la configuration, il est également possible de rendre incompatible le mélange de produits frais et surgelés dans un même panier, obligeant le client à passer deux commandes séparées. Calcul des frais de livraison selon le poids, le volume et la zone géographique.
Connecteurs natifs pour les ERP du secteur : VIF, Infologic (Copilote), Sage X3 agroalimentaire, SAP, Akanea, Isagri, Cegid PMI. Synchronisation des articles avec lots et DLC, stocks par dépôt (sec, frais, surgelé), tarifs par client, promotions, commandes. Les données de votre ERP alimentent le portail en temps réel.
Vos restaurateurs veulent commander depuis leur smartphone à 23h. Si vous n'êtes pas en ligne, ils commanderont chez le concurrent qui l'est. Le secteur alimentaire B2B bascule vers le digital. La question n'est plus "si", mais "quand".
"Nos téléphones sonnaient non-stop de 6h à 9h. Depuis le portail en ligne, 70% des commandes sont passées avant que nos ADV arrivent le matin. On a supprimé 2 postes de saisie et zéro erreur de commande."
Grossiste fruits et légumes - 800 références
"La gestion des DLC et les commandes récurrentes ont été les arguments décisifs. Nos clients passent leur commande en 2 minutes le soir depuis leur smartphone, et tout tombe dans l'ERP sans ressaisie."
Distributeur produits surgelés - 2500 références
Prenez rendez-vous avec VOS produits, VOS DLC et VOTRE ERP. Un expert analyse votre existant et vous aide à construire votre cahier des charges.
La gestion des DLC est intégrée nativement. Chaque produit est associé à sa date de péremption. Les produits proches de la DLC peuvent être mis en avant avec des promotions. Les clients voient la DLC minimale garantie avant de commander.
Chaque commande est enregistrée avec l'ensemble des informations produit. L'historique complet des commandes par client est accessible en quelques clics. Vos clients retrouvent facilement leurs commandes passées et peuvent les dupliquer pour gagner du temps.
Oui. Vos clients dupliquent une commande précédente en un clic, créent des listes de favoris par jour de la semaine, et peuvent planifier des commandes automatiques. Un restaurateur passe sa commande hebdomadaire en 2 minutes au lieu de 15 par téléphone.
Le système gère les unités de conditionnement multiples : pièce, carton, palette, kilo, litre. Chaque produit peut avoir plusieurs conditionnements avec des prix différents. Les minimums de commande et les paliers de prix sont configurables. La conversion entre unités est automatique, éliminant toute erreur.
Connecteurs natifs pour VIF, Infologic (Copilote), Sage X3, SAP Business One, Akanea, Isagri, Cegid PMI. Synchronisation des articles avec lots et DLC, stocks par dépôt, tarifs par client, promotions et commandes. Connecteurs API pour les ERP spécifiques.
Livraison via Chronofresh (frais) et Chronofreeze (surgelé). Lorsqu'une commande contient des produits frais et surgelés, le système priorise le mode surgelé. Il est également possible de rendre incompatible le mélange dans un même panier. Calcul des frais de livraison par poids, volume et zone.
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